服務(wù)觀

協(xié)同、快速、專(zhuān)業(yè)

服務(wù)宗旨

尊重客戶(hù)，理解客戶(hù)，成就客戶(hù)

服務(wù)方式：

1.咨詢(xún)服務(wù)：自您購(gòu)買(mǎi)我司產(chǎn)品后，我們將為您提供產(chǎn)品使用知識(shí)、產(chǎn)品安裝指導(dǎo)、產(chǎn)品日常維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)的咨詢(xún)服務(wù)。

2.上門(mén)服務(wù)：您需要服務(wù)時(shí)，可就近與我司任一駐外業(yè)務(wù)部聯(lián)系或直接與顧客中心聯(lián)系，我司服務(wù)人員將提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快捷的服務(wù)。

3.限時(shí)服務(wù)：我司服務(wù)人員在接到需要服務(wù)的電話(huà)或信息后，24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，特殊情況不得超過(guò)72小時(shí)。

4.培訓(xùn)服務(wù)：我司服務(wù)人員可根據(jù)您的需要上門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品使用及維護(hù)保養(yǎng)方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

5.回訪(fǎng)服務(wù)：我司服務(wù)人員將定期（不超過(guò)3個(gè)月）或不定期地對(duì)使用我司產(chǎn)品的單位進(jìn)行電話(huà)或上門(mén)回訪(fǎng)服務(wù)，同時(shí)可配合您的需要上門(mén)進(jìn)行巡回服務(wù)，將現(xiàn)場(chǎng)使用狀況以使用報(bào)告形式向甲方領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

6.郵寄服務(wù)：若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，您可把有故障的產(chǎn)品郵寄至距您最近的業(yè)務(wù)部或我司售后服務(wù)中心。我們?cè)谑盏疆a(chǎn)品24小時(shí)內(nèi)將修復(fù)的產(chǎn)品寄出，并附檢測(cè)報(bào)告。

7.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：我司在全國(guó)省會(huì)城市及部分主要城市均設(shè)有辦事處，您可與就近的任何一個(gè)辦事處聯(lián)系，也可直接與售后服務(wù)中心聯(lián)系。

全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)：400-6669-206

投訴電話(huà)：400-6669-206